Marketingový mix 4C je alternativní koncept k tradičnímu 7P marketingového mixu. 4C se zaměřuje na zákaznický pohled na produkt, cenu, komunikaci a zážitek z koupě. Tyto čtyři aspekty jsou významné pro formulování marketingové strategie a budování vztahu se zákazníkem.
Customer Solution: Zákaznické řešení se týká toho, co zákazník potřebuje a hledá, a jaký produkt mu nabízíte, aby tuto potřebu uspokojil.
Cost: Cena se týká nejen samotného nákladu na produkt, ale také všech souvisejících nákladů, jako je distribuce, marketing a služby zákazníkům.
Convenience: Komunikace se týká způsobu, jakým zákazník kontaktuje společnost a způsobu, jakým je mu poskytována pomoc a podpora.
Communication: Zážitek z koupě se týká emočního pocitu, který zákazník získává při nákupu a používání produktu.
4C marketingový mix umožňuje marketérům zaměřit se na zákaznické potřeby a zážitky a přizpůsobit svou strategii tak, aby jim poskytli maximální hodnotu.
Příklad: Pokud chce společnost nabídnout kávovar pro domácnosti, může se zaměřit na následující marketingový mix 4C:
Customer Solution: Kávovar bude vybaven funkcemi, které zákazníci v domácnostech potřebují, jako je možnost připravit různé druhy kávy a snadné čištění.
Cost: Cena bude konkurenceschopná vzhledem k podobným produktům na trhu a bude zahrnovat možnost prodloužení záruky a bezplatných oprav.
Convenience: Společnost bude nabízet možnost nákupu přes internet a bezplatné doručení a bude mít také infolinku pro dotazy zákazníků.
Communication: Společnost bude komunikovat s cílovou skupinou pomocí sociálních médií a reklamy na televizi, aby zákazníkům představila výhody a funkce kávovaru.
Tento přístup k marketingovému mixu 4C zaměřený na zákaznický pohled umožní společnosti lépe reagovat na potřeby zákazníků a vytvořit pro ně výhodnější a atraktivnější nabídku.
Potřebujete pomoci s marketingem? Jste na správném místě. Mohu pro vás tvořit příspěvky na sociální sítě, pomáhat pomocí marketingových konzultací nebo nastavit propagaci na sociální sítě. Stačí napsat email nebo mě kontaktujte pomocí facebook stránky. Budu se těšit.
pro web josefpajer.cz přečetlo AI
Generative Engine Optimization (GEO) je nová metoda optimalizace webového obsahu, která pomáhá zvýšit viditelnost stránek v generativních vyhledávačích, jako jsou BingChat, Google SGE nebo Perplexity.ai. Na rozdíl od tradičního SEO, které se zaměřuje na klíčová slova a odkazy, GEO přizpůsobuje obsah tak, aby byl lépe integrován do odpovědí...
Umělá inteligence (AI) je klíčovou technologií naší doby, která ovlivňuje nejen technologický vývoj, ale také ekonomiku, společnost a každodenní život. Jaké jsou jednotlivé úrovně tohoto vývoje a co nás může čekat v roce 2025 a dále? Tento článek popisuje pět klíčových úrovní vývoje umělé inteligence.
Správa sociálních sítí je jedním z nejdůležitějších prvků marketingové strategie každé firmy. Často se mě lidé ptají, kolik vlastně stojí profesionální správa sociálních sítí v České republice. Z mé zkušenosti i na základě dostupných informací na trhu se ceny mohou výrazně lišit v závislosti na různých faktorech, jako je rozsah služeb, zkušenosti...
Jako někdo, kdo se pravidelně pohybuje ve světě online marketingu, vím, jak důležité je neustále se vzdělávat. Online marketing se vyvíjí rychlostí blesku, ať už jde o nové strategie, nástroje, nebo přístupy. Pokud se stejně jako já zajímáte o zlepšení svých dovedností, hledáte inspiraci nebo chcete prohloubit své znalosti, kvalitní knihy o...
Algoritmy sociálních sítí hrají klíčovou roli v tom, jak je váš obsah zobrazován vašim sledujícím a potenciálním zákazníkům. Znalost toho, jak algoritmy fungují, vám může pomoci optimalizovat vaše příspěvky a dosáhnout lepších výsledků. V tomto článku se podíváme na principy algoritmů oblíbených platforem, jak ovlivňují dosah vašeho obsahu, a...
Pokud se zabýváte SEO, digitálním marketingem nebo vlastníte webovou stránku, je pro vás Google Search Central nepostradatelným zdrojem informací. Google Search Central je oficiální platforma Google, která nabízí komplexní nástroje, doporučení a aktualizace pro optimalizaci webových stránek ve vyhledávání. V tomto článku vám představíme, co vše zde...